1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, Xe nâng Việt Cường có thể cần tiếp nhận một số thông tin cá nhân như: tên doanh nghiệp, họ tên người đại diện, số điện thoại, địa chỉ email,… nhằm mục đích hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng và duy trì liên hệ khi cần thiết.

Toàn bộ thông tin được tiếp nhận dựa trên sự đồng thuận của khách hàng và sẽ có thông báo rõ ràng về mục đích thu thập tại từng thời điểm cụ thể.

Khách hàng nên thông báo kịp thời nếu phát hiện việc sử dụng thông tin trái phép để công ty có hướng xử lý phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng trong các hoạt động như sau:

  • Gửi thông báo, báo giá, tài liệu kỹ thuật hoặc các trao đổi liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của công ty.

  • Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh, giải đáp yêu cầu từ phía khách hàng.

  • Thực hiện nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ hay sử dụng thông tin khách hàng vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong hệ thống cho đến khi khách hàng có yêu cầu chỉnh sửa hoặc hủy bỏ. Dữ liệu sẽ được bảo mật nghiêm ngặt và lưu trữ an toàn trên máy chủ của công ty.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

  • CÔNG TY TNHH XE NÂNG VIỆT CƯỜNG
  • Địa chỉ: Số 36/6M, đường số 10, Khu phố Bình Minh 2, phường Dĩ An, TP. Dĩ An, tỉnh Bình Dương
  • Hotline: 0908 557 122
  • Website: https://xenangvietcuong.vn

5. Quyền của người dùng và phương tiện thực hiện

Khách hàng có thể gửi yêu cầu cập nhật, hiệu chỉnh hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân bất cứ lúc nào thông qua các phương thức liên hệ đã nêu ở trên. Mọi yêu cầu sẽ được tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

6. Cam kết bảo mật thông tin

Xe nâng Việt Cường luôn cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư của khách hàng. Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ được thực hiện khi có sự cho phép từ khách hàng, ngoại trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu.

Thông tin sẽ không bị chia sẻ, tiết lộ hoặc chuyển giao cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của khách hàng.

Trong trường hợp xảy ra sự cố an ninh mạng gây ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, công ty sẽ chủ động thông báo và phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý kịp thời, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của khách hàng.

7. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc

Mọi thắc mắc liên quan đến việc thu thập, xử lý hoặc bảo vệ thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh sau:

  • Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH XE NÂNG VIỆT CƯỜNG
  • Địa chỉ: Số 36/6M, đường số 10, Khu phố Bình Minh 2, phường Dĩ An, TP. Dĩ An, tỉnh Bình Dương
  • Hotline: 0908 557 122
  • Email hỗ trợ: xenangvietcuong@gmail.com
  • Website: https://xenangvietcuong.vn

Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng.

8. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể truy cập và yêu cầu cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình thông qua các hình thức sau:

  • Gửi yêu cầu trực tiếp qua email hoặc hotline nêu trên.
  • Gửi tin nhắn thông qua form liên hệ trên website https://xenangvietcuong.vn, nêu rõ nội dung yêu cầu và thông tin cần điều chỉnh.
  • Trong trường hợp hệ thống thương mại điện tử của công ty có tài khoản đăng nhập, khách hàng có thể sử dụng tài khoản cá nhân để chỉnh sửa thông tin trực tiếp trong mục “Thông tin tài khoản”.

Mọi yêu cầu sẽ được xác thực và phản hồi trong vòng tối đa 3 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.